Comment changer mes réglages de l'APN sur mon téléphone XpertEye ?

Un APN qui signifie Access Point Name est l'ensemble des paramètres de votre fournisseur qui vous permet d’accéder à internet depuis votre téléphone ainsi que de transmettre et recevoir des messages MMS.


Ces données sont normalement attribuées automatiquement par l'opérateur de téléphonie lors de l'insertion d'une carte SIM.

Ces paramètres peuvent être changés manuellement.


Nous avons constaté que cette configuration n'est pas automatiquement déployée avec certains réseaux mobiles. 


Vous trouverez le détail des modifications à apporter sur le site de votre fournisseur d'accès mobile.


  • Symptôme : Le téléphone ne trouve pas le réseau de données (pas de sigle E,3G,3G+,H,H+,4G,4G+ à gauche du niveau de signal cellulaire).


  • Résolution :

Appuyez sur le bouton Applications  dans la solution AMA dans le menu Réglages ou Paramètres.



Appuyez sur Plus



Sélectionnez Réseaux mobiles




Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.



Complétez les champs en fonction des informations communiquées par votre founisseur d'accès téléphonique mobile :



-


Une fois les champs complétés, enregistrez et activez la configuration de cet APN.


Votre mobile est prêt à naviguer sur le web si vous voyez un des sigles E,3G,3G+,H,H+,4G,4G+ à gauche du niveau de signal cellulaire. Vous pouvez alors utiliser la solution XpertEye.


N'hésitez pas à contacter le support à l'adresse mail support.emea@xperteye-live.com ou par téléphone au +33 (0)2 55 59 09 22.

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