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Allgemeine Fragen
Mir wurde mein dediziertes Smartphone / mein dedizierter Computer / meine Datenbrille gestohlen. Was muss ich tun?
So kontaktieren Sie uns
Kann ich die Lösung XpertEye nutzen, wann ich möchte?
Ich kann mich auf XpertEye nicht identifizieren.
In welchen Netzwerken funktioniert die XpertEye-Lösung?
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XpertEye-Teilnehmer
Ihre Kamera und Ihr Mikrofon unter Google Chrome verwenden
Als Gast in Chrome surfen
Muss ich am Arbeitsplatz eines Remote-Teilnehmers eine Anwendung installieren, um XpertEye verwenden zu können?
Ist die Website für den Remote-Teilnehmer von jedem Browser aus zugänglich?
Anonym surfen – Inkognito-Modus (privater Browsermodus)
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XpertEye-Teilnehmer mit dedizierter Hardware
Muss ich mein dediziertes Smartphone aktualisieren?
Was ist ein OTG-Kabel?
Wie füge ich auf meinem dedizierten Smartphone eine Anwendung hinzu?
Kann ich den Verlauf meiner Gespräche auf meinem XpertEye-Smartphone aufzeichnen?
Wie kann ich die Videos des Smartphones auf meinem Computer sichern?
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Datenbrille
Wie kann ich meine Google-Brille aus dem Energiesparmodus aktivieren?
Wie nehme ich Fotos direkt mit der Datenbrille auf?
Ich habe eine Sehschwäche und trage eine herkömmliche Brille. Kann ich diese zusammen mit der Datenbrille tragen?
Wie lange dauert es, bis die Datenbrille nach dem Einschalten betriebsbereit ist?
Kann ich die Datenbrille mit einem anderen als dem von AMA mitgelieferten Smartphone verwenden?
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After-Sales-Dienstleistungen
Wie sende ich ein XpertEye-Gerät an den Kundendienst zurück?
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Was muss ich tun, um es zurückzuschicken?
Wie lange dauert die Reparatur bzw. der Umtausch eines fehlerhaften Produkts?
Wo finde ich die Seriennummer meiner Datenbrille?
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Wie melde ich dem technischen Support eine Störung?