| Schritt(e) | Mögliche Ursache(n) | Mögliche Lösung(en) |
| 1 | Möglicherweise haben Sie über Ihr WLAN oder Mobilfunknetz keinen ausreichenden Empfang. | Vergewissern Sie sich, dass das WLAN- bzw. Mobilfunknetz (3G-/4G-Symbol oben im Display) verfügbar ist. Sollte das Problem fortbestehen, gehen Sie weiter zum nächsten Schritt. |
| 2 | Öffnen Sie den im Smartphone integrierten Chrome-Browser und gehen Sie zur folgenden Website: https://www.nperf.com/de/ | Starten Sie einen Test Ihrer Bandbreite. Entsprechend unserer technischen Dokumentation empfehlen wir Ihnen folgende Bandbreitenkapazität: 1 to 1
konferenz
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| 3 | Wenn die Internetgeschwindigkeit den oben genannten Voraussetzungen entspricht und das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unseren Support-Service. | Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport von AMA. In diesem Artikel wird die Vorgehensweise beschrieben. |
