Ich kann die Vorschau der Kameras auf dem Display des dedizierten Peripheriegeräts nicht sehen.

Schritt(e)
Ursache
Lösung
1
Häufigste Ursache sind eine falsche Kabelreihenfolge oder in falscher Reihenfolge eingeschaltete Peripheriegeräte.



Vergewissern Sie sich, dass die Kabelreihenfolge eingehalten und jedes Kabel korrekt in die jeweilige Steckverbindung gesteckt wurde.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.
2
Dieses Problem tritt auf, wenn beim Starten der Geräte sämtliche Kabel untereinander verbunden sind.
Vergewissern Sie sich, dass das Smartphone/die Datenbrille separat gestartet wurden. Verbinden Sie anschließend die Kabel der Datenbrille mit dem dedizierten Peripheriegerät.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.
3
Dieses Problem tritt auch auf, wenn eines der Kabel beschädigt ist.
Sollten Sie weitere OTG- oder USB-Micro-USB-Kabel verwenden, testen Sie diese bitte unabhängig voneinander.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.
4
Es kann vorkommen, dass die Datenbrille oder externe Kamera beim Starten des Solo Modus nicht erkannt werden.

Bitte befolgen Sie folgende Schritte, um dieses Problem zu umgehen:
  • Schalten Sie sämtliche Geräte aus.
  • Ziehen Sie alle Kabel ab.
  • Schalten Sie nur das Smartphone ein.
  • Stellen Sie über das Smartphone eine Verbindung zu XpertEye her.
  • Schließen Sie die Datenbrille oder Kamera an.
  • Die Vorschau müsste jetzt angezeigt werden.


Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.
5Die mit der Lösung mitgelieferten Quickstart-Anleitungen können Ihnen bei der Behebung des Problems helfen. Sie stehen unter diesem Link zur Verfügung.


Sollte die Anleitung für Ihre Datenbrille dort nicht aufgeführt sein, teilen Sie uns dies bitte über die Kontakt-Seite der Support-Website mit.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, kontaktieren Sie bitte den Kundensupport von AMA. 

In diesem Artikel wird die Vorgehensweise beschrieben.


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