Ich kann den Feed meiner Kamera vor dem Verbindungsaufbau nicht sehen.

Sobald Sie mit der XpertEye-Website verbunden sind und der Zugriff auf die Kamera zugelassen wurde, erscheint eine Vorschau der Kamera. Wird dennoch nichts angezeigt, überprüfen Sie Folgendes: 

  • Sie haben den Zugriff auf die Kamera zugelassen.
  • Die Kamera wird zurzeit nicht von einer aktiven Videokonferenz-Anwendung genutzt.
  • XpertEye wird nicht durch ein Antivirenprogramm oder ein anderes Sicherheitsprogramm am Zugriff auf die Kamera gehindert.

Weitere Einzelheiten zu den erforderlichen Schritten finden Sie in der folgenden Diagnosehilfe: Mein Video-Feed der Kamera wird nicht angezeigt.

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