Mein Gesprächspartner ist auch nach der Verbindung mit XpertEye nicht in meiner Kontaktliste verfügbar.

Die Lösung XpertEye Essential steht nur für die EMEA-Region zur Verfügung. 

Stellen Sie sicher, dass alle Teilnehmer der XpertEye-Session mit den Servern der EMEA-Region verbunden sind.

• Serverwechsel des Remote-Teilnehmers: https://support.amaxperteye.com/de/support/solutions/articles/7000021684-serverregion-einstellen