Votre connexion internet ne semble pas très stable ?

EtapesCause
Résolution
1Votre débit internet n'est peut être pas suffisant.
 
Merci d’exécuter un test de votre connexion internet sur ce lien : https://www.nperf.com/fr/

Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
2Assurez-vous auprès de votre service informatique d'avoir toutes les permissions requises vers les serveurs XpertEye ?

Quelques réglages de pare-feu/proxy sont bien souvent nécessaires.
La documentation technique disponible ici (accès privé) explique les réglages à effectuer. Celle-ci est à communiquer à votre service informatique interne.

Après cette dernière vérification, si le problème persiste, merci de contacter le support client AMA. 

L'article disponible ici vous explique la marche à suivre.


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