Etapes | Cause | Résolution |
1 | Ce problème peut apparaitre si vous utilisé un accès internet comme un Wifi Public ou un réseau 3G/4G dans une zone blanche ? | Allez sur le site : https://www.ama.bzh/ en utilisant le navigateur Chrome embarqué sur le téléphone. Essayez également de naviguer sur plusieurs pages pour voir si la navigation reste fluide. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. |
2 | Dans le cas où vous utilisez un réseau Wifi d'entreprise, assurez auprès de votre service informatique d'avoir toutes les permissions requises vers les serveurs XpertEye ? | Quelques réglages de pare-feu/proxy sont bien souvent nécessaires. Ceux-ci sont présentés dans la documentation technique disponible ici (accès privé). Après cette dernière vérification, si le problème persiste, merci de contacter le support client AMA. L'article disponible ici vous explique la marche à suivre. |
Cet article a-t-il été utile ?
C'est super !
Merci pour votre commentaire
Désolé ! Nous n'avons pas pu vous être utile
Merci pour votre commentaire
Commentaires envoyés
Nous apprécions vos efforts et nous allons corriger l'article