| Etapes | Cause(s) possible(s) | Résolution |
| 1 | Les lunettes sont peut-être en veille. | Appuyez sur le bouton supérieur de la branche des lunettes (idem prise de photo Xpert Eye) ou appuyez sur le coté des lunettes (partie blanche). Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. |
| 2 | Si vous êtes en mode "débit limité", un écran avec l'icône "play" peut apparaître au centre de l'écran. | Veuillez-vous assurer que des photos n'ont pas été ajoutées manuellement sur le téléphone. Si c'est le cas, merci de les supprimer. Le problème peut aussi être dû à un trop grand nombre de photos présentes sur le téléphone. Si oui, les supprimer ou les déplacer vers un autre périphérique de stockage. Si cela ne fonctionne pas, passez à l'étape suivante. |
| 3 | Le problème persiste. | Vous pouvez forcer l’extinction : restez 3 secondes sur le bouton Power (branche des lunettes) Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le support client AMA. L'article disponible ici vous explique la marche à suivre. |
Conseil :
Lorsque vous arrêtez votre périphérique dédié, il est conseillé de débrancher vos lunettes car elles risquent de se rallumer.
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